Algemene Voorwaarden

 

Bestellen

U kunt uw bestelling plaatsen via de winkelwagen op de site na het aanmaken van een account. De prijzen bij de artikelen zijn exclusief verzendkosten. Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u een orderbevestiging via de mail.

Wanneer u een artikel wilt bestellen in een andere kleur(samenstelling) óf u zou graag willen dat ik het artikel voor u maak met een andere materiaalsoort óf u heeft andere wensen of vragen over een artikel of met betrekking tot een bestelling dan kunt u contact opnemen via 'contacteer ons' rechtsboven op de website of u kunt mij een mail sturen via info@ilonneke.nl 

Wanneer een artikel niet voorradig is of u heeft een andere wens met betrekking tot een bestelling dan zal ik mogelijk vooraf materialen moeten bestellen en ben daarin afhankelijk van levertijden en huidige prijzen. Ook moet u er rekening mee houden dat ik in dat geval het artikel nog moet vervaardigen. Ik streef erna om bestelde en betaalde artikelen op voorraad de volgende werkdag te verzenden en bijzondere opdrachten of bestellingen z.s.m. en uiterlijk binnen 14 dagen. Ik informeer u hier tijdig over en houd u op de hoogte van de te verwachten levertijd en eventueel aangepaste prijzen. Daarover worden vooraf duidelijke afspraken gemaakt per mail.


Als u de bestelling heeft geplaatst in de webwinkel mag u het totaalbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) overmaken naar rekeningnummer NL60RABO0107074656 t.n.v. I.Goenen te Leuth. Zodra de betaling binnen is, wordt de bestelling in behandeling genomen en de volgende werkdag verzonden indien voorradig en anders informeer ik u tijdig over de gang van zaken.

Wanneer u heeft aangegeven dat u de bestelling wilt afhalen bij Ilonneke.nl in Leuth zal ik contact met u opnemen per email om een afspraak te maken. U betaalt dan uiteraard geen verzendkosten maar u heeft het totaalbedrag van de bestelling reeds vooraf overgemaakt.

Indien u binnen 1 dag na het plaatsen van uw bestelling geen bevestiging heeft ontvangen, is er mogelijk iets mis gegaan. Neem dan even contact op via 'contacteer ons' of mail naar info@ilonneke.nl 
 

Verzenden

Brievenbuspost verstuur ik via PostNL. Als uw bestelling pakketpost wordt, kunt u kiezen voor bezorging aan huis via DHL of afhalen bij een DHL afhaalpunt bij u in de buurt. Voor verzenden naar het buitenland gelden afwijkende verzendkosten. U kunt gewoon uw bestelling plaatsen, na ontvangst stuur ik u een mail met de correcte verzendkosten. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling in Leuth af te halen bij Ilonneke.nl uiteraard betaalt u dan geen verzendkosten.


Klachten, suggesties

Als u onverhoopt artikelen wilt retourneren, een klacht, suggestie of vraag heeft, neem dan contact op via 'contacteer ons' rechtsboven op de website of mail via info@ilonneke.nl   Het retour sturen van goederen geschiedt op kosten van de koper. Artikelen die ik speciaal voor u op verzoek gemaakt heb, kan ik helaas niet terugnemen.

 
Aansprakelijkheid

Ilonneke.nl is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade ontstaan door het gebruik van de op de website aangeboden artikelen. Ondanks het zorgvuldig bijhouden van de website kan het voorkomen dat er onjuiste informatie op de site staat. Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten worden ontleend of aanspraken worden gemaakt.
 

Privacy

De door u verstrekte (adres)gegevens zullen door Ilonneke.nl alleen gebruikt worden voor de afhandeling van een bestelling of om contact op te nemen betreffende een bestelling. De gegevens zullen nergens anders voor gebruikt worden of door mij worden doorgegeven aan derden.
 

Wijzigingen  

Ilonneke.nl behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen aan de website (informatie, prijzen ed.) en de algemene voorwaarden.